Support Manager WordPress

Ter uitbreiding van het huidige team zoeken we per direct een Medior Support Manager WordPress.

Ben jij degene die het een uitdaging vindt om alle kleinere wensen en verzoeken voor bestaande websites samen met onze partners zo snel mogelijk te realiseren? Ben je communicatief sterk, secuur en oplossingsgericht? Heb je zowel een handje verstand van front end als van back end development en ben je technisch redelijk allround ervaren op het gebied van WordPress? Dan willen we je graag leren kennen.

Als Support Manager ben je het eerste aanspreekpunt voor onze partners bij ondersteuning in het dagelijks gebruik van onze websites. Naast aanname en verwerking van vragen en incidenten (per mail, ticketsysteem, telefoon), hoort ook het coachen van partners t.b.v. van het gebruik van WordPress CMS-en erbij. Met elkaar proberen we ervoor te zorgen dat onze partners ons als collega ervaren en niet als leverancier.

Daarnaast ben je in staat om data-issues te analyseren en repareren met behulp van scripts en query’s die je van collega’s aangeleverd krijgt of zelf schrijft. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat er voor nieuwe functionaliteiten een data-migratie of -conversie nodig is die jij dan uitvoert.

Functieomschrijving

  • Je vindt het een uitdaging de realisatie van de dagelijkse service en support verzoeken uit onze afwisselende opdracht portfolio onder je hoede te nemen.
  • Je kan goed luisteren en adviseert en overlegt waar nodig met partners en projectbetrokkenen over de inhoud van service en support verzoeken.
  • Projectbetrokkenen kunnen via jou rekenen op heldere instructies en begeleiding.
  • Je deelt intern graag je kennis, inzichten en ervaring ter bevordering van optimalisatie van werkprocessen.
  • Je kan makkelijk schakelen tussen diverse verzoeken en belangen.
  • Je maakt actief deel uit van een klein ontwerpteam.
  • Vernieuwing is je tweede natuur en je gaat graag mee in de snelle veranderingen van je vakgebied.

Wat kan jij?

Technisch:

  • Je beheerst HTML, PHP, CSS
  • Je hebt ervaring met PHP MyAdmin en MySql
  • Je hebt ervaring met met WordPress, Git, Javascript (JQuery, JSON) en Composer
  • Je werkt op een Mac, maar kan ook overweg met een PC

Praktisch:

  • Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau (een mix van praktisch en analytisch denkniveau)
  • Je bent open en communicatief (schriftelijk en mondeling)
  • Je bent dienstverlenend, resultaatgericht, proactief en kan goed zelfstandig werken

Wat heeft PMS 72 te bieden?

  • Een lichte werkplek op een mooie locatie hartje centrum van Rotterdam, in een klein, maar divers team waarmee je samen luncht en af en toe na werk een drankje drinkt.
  • Een leuke baan met ruimte voor zelfstandigheid en afwisselende werkzaamheden.
  • Regelmatig bezoek van een bedrijfsmasseur.
  • Een contract voor 32 uur per week, contract op basis van bepaalde tijd, maar met de intentie dat we toewerken naar een contract voor onbepaalde tijd.
  • Een salaris dat op basis van opleiding en ervaring in overleg en op transparante wijze wordt bepaald naar richtlijnen van de branche vereniging.

Profiel PMS 72

PMS 72 is een ontwerpstudio gevestigd in het centrum van Rotterdam en gespecialiseerd in het ontwerpen en produceren van multiplatform websites. PMS 72 werkt voor en met culturele instellingen, overheidsinstellingen, gemeenten en commerciële bedrijven. Voor onze projecten werken we samen met diverse ontwerpers en ontwerpbureaus.

Vragen?

Contact Marije Stijkel op +31 (0)10 4124329 of via mail: marije@pms72.com.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Interesse?

Richt je motivatie + cv voor 4 december 2017 aan PMS 72 t.a.v. Marije Stijkel via marije@pms72.com.